PRYWATNOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 28 sierpnia 2026 r.

Dokument wyjaśnia, jakie dane są przetwarzane podczas korzystania ze strony KlimakTech, wysyłania zapytania o wycenę, montaż lub serwis oraz kontaktu telefonicznego i e‑mailowego.

1. Administrator danych

Administratorem danych jest Klimak Wojciech Makowski, ul. Kraszewskiego 33/5, 87‑800 Włocławek, NIP 8882973736. W sprawach dotyczących danych osobowych można napisać na klimaktech@gmail.com lub zadzwonić pod numer +48 534 875 779. Administrator nie wskazał odrębnego inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane przetwarzamy

• dane kontaktowe podane w formularzu: imię i nazwisko, telefon, e‑mail oraz miejscowość;
• informacje potrzebne do przygotowania oferty lub realizacji usługi, np. rodzaj obiektu, powierzchnia, model urządzenia, opis usterki i preferowany termin;
• dane przekazane dobrowolnie w rozmowie telefonicznej lub wiadomości e‑mail;
• podstawowe dane techniczne niezbędne do bezpieczeństwa i działania serwisu, np. adres IP, data żądania i informacje o błędzie.

3. Cele i podstawy prawne

• udzielenie odpowiedzi, przygotowanie wyceny i podjęcie działań przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• realizacja montażu, serwisu lub innej zamówionej usługi — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• wykonanie obowiązków księgowych i podatkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• zapewnienie bezpieczeństwa strony, obsługa korespondencji oraz ustalenie lub obrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom zapewniającym hosting i utrzymanie strony, obsługę poczty elektronicznej, narzędzia informatyczne, księgowość lub pomoc prawną — wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania ich zadań. Dane nie są sprzedawane.

5. Czas przechowywania

Zapytania niezakończone umową są przechowywane przez okres potrzebny do ich obsługi, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Dane związane z umową, rozliczeniami lub roszczeniami są przechowywane przez okres wymagany prawem albo do czasu przedawnienia roszczeń. Dane techniczne służące bezpieczeństwu są przechowywane możliwie krótko.

6. Twoje prawa

W zakresie przewidzianym przez RODO przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Żądanie można przesłać na adres e‑mail administratora. Przysługuje również prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale brak telefonu lub e‑maila może uniemożliwić odpowiedź. Formularze wymagają jedynie danych potrzebnych do obsługi konkretnego zgłoszenia.

8. Pliki cookies, ustawienia prywatności i analityka

Publiczna część strony wykorzystuje wyłącznie mechanizmy technicznie niezbędne do bezpieczeństwa i prawidłowego działania. W urządzeniu użytkownika zapisywana jest także lokalna preferencja dotycząca analityki, aby nie pytać o nią przy każdej wizycie. Po wyrażeniu dobrowolnej zgody strona może rejestrować anonimowe zdarzenia, takie jak odsłona podstrony, rozpoczęcie formularza, użycie filtrów lub kliknięcie numeru telefonu. Rejestr zdarzeń nie zawiera treści formularzy ani danych kontaktowych. Po skonfigurowaniu usług Google Analytics lub Google Ads są one uruchamiane wyłącznie po udzieleniu zgody, z wyłączonym magazynowaniem reklamowym i personalizacją. Zgodę można w każdej chwili zmienić przyciskiem „Ustawienia prywatności” w stopce. Na stronie kontaktowej osadzona jest mapa Google Maps; dostawca mapy może otrzymać podstawowe dane techniczne połączenia zgodnie ze swoją polityką prywatności.

9. Transfer danych poza EOG

Niektórzy dostawcy infrastruktury informatycznej mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku stosowane są wymagane prawem zabezpieczenia, w szczególności decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

10. Zautomatyzowane decyzje

Dane z formularzy nie służą do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany i nie są wykorzystywane do profilowania marketingowego.

11. Zmiany dokumentu

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany funkcji strony, dostawców technologii lub przepisów. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.